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鄂尔多斯官方旗舰店单店双十一销售破亿

2017年11月13日 10:35 来源:澳门永利赌场,澳门永利赌场网址,永利网址内蒙古 编辑:张林虎
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澳门永利赌场,澳门永利赌场网址,永利网址内蒙古新闻11月12日电(蔡蕊红)2017年11月11日11点23时41分,鄂尔多斯电商销售平台数据显示:鄂尔多斯官方旗舰店单店销售突破亿元大关。

“其实早在下午五点的时候,鄂尔多斯双店的销售量就已经破亿了,我们理想目标是单店破亿。” 鄂尔多斯品牌事业部副总经理兼共享销售中心总监张磊告诉记者,“最终创造了单店销售1.17亿的记录,全天销售与去年同比增长120%”。

2016年9月,鄂尔多斯羊绒集团站在消费者的视角,将原有品牌拆分、重塑 为“ERDOS”、“鄂尔多斯1980”,“BLUE ERDOS”及1436四个品牌。品牌定位明晰后,鄂尔多斯进行产品创意、市场推广、渠道建设和终端零售等方面的突破,快速搭建起多品牌区隔经营、整体协同的综合管理和运营体系。

作为参与到天猫“双十一”网购狂欢节的活动商家,羊绒集团品牌事业部从6月份就开始着手准备,精心组织,对相关货品及配套资源,产品推广节奏和促销方案、物流及组织架构进行大调整和充分准备,以保障“双十一”期间消费者能够随心所欲的选购自己中意的产品。

电商在双十一期间全渠道款,跟线下70个门店做了线上线下互动,将线上购物,线下发货,线下扫码、线上发货这整个购物场景的全链条闭环打通。

在鄂尔多斯官方旗舰店,记者看到女装、男装、大衣、羊绒围巾及ERDOS  KIDS童装区等区间分明,动感的模特秀带给消费者360度的贴身体验。尤其是今年新上线的ERDOS KIDS童装,超级柔软超级可爱,“双十一”当天很多款大多售罄。

2017年9月,鄂尔多斯品牌事业部在桐乡建立了客服售后服务中心,为了备战“双十一”,所有客服在9月份均已招聘、培训完毕。10月,客服部开始对客服人员的售前、售后、平台规则、客服的排班、以及当天可能紧急突发事件的预案,都做了系统的规划。

“双十一”当天,客服早、中、晚三班不间断提供线上接待服务,累计为1.9万位消费者提供了订单付款协助服务,询单协助成功付款率为60%。根据历年的接待高峰时间段,从11月10日晚10点至11日凌晨2点,包括新入职的客服人员,客服团队全员参加,减少了消费者的排队等待时间。

在这场电商盛宴中,承受考验的不只是客服,还考验着电商物流供应链体系,在这之前,鄂尔多斯物流早已进入“备战”状态。

他们分别在北京、桐乡和东胜三地发货,提前了解电商对货品的计划和销售预计,根据数据分析提前备料、备货,仅包装盒就事先折叠好了10万多个。

同时,他们对仓库流水线进行整合,将原来大货流水线改为“双11”发货专用流水线,桐乡物流仓库流水线由原来的4条增加到12条,北京由2条扩展到了6条。

物流部主任吴大鹏告诉记者,在包装的过程中,根据品牌事业部的要求,包装中多加了一层美化货品的“信封袋”,单件货品包装时间因此延长了30%到50%,“顾客看到的不仅仅是单纯的产品,还有鄂尔多斯的人文关怀和回归顾客身边的企业文化”。

“‘双十一’,100多人的物流团队,计划早上8点开始配货,但6点就已有很多员工主动来检货,他们核对订单情况,核对消费者地址等各项信息……每个人高强度的专注工作14个小时,他们的坚守,换来了当天发货25806件的业绩。”吴大鹏说。

羊绒集团总经理王臻一直关注“双11”进度情况,不时发微信询问进展,并和控股集团行政本部总经理秦雯一行到现场慰问,给电商团队带去了极大的鼓舞。

破亿喜讯传来的时候,控股集团董事局主席、总裁王林祥第一时间发来贺电,对“双11”大捷表示热烈祝贺,对电商团队及所有人员的艰辛付出和卓越表现表示衷心的感谢,希望品牌事业部全体将士不忘初心,再接再厉,继续为鄂尔多斯羊绒事业增光添彩。(完)

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