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京东物流小哥:年货及时送到客户手中自己心里很温暖

2018年01月22日 15:46 来源:澳门永利赌场,澳门永利赌场网址,永利网址内蒙古 编辑:张林虎
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2月3日,呼和浩特一个晴朗的冬日早晨。八点三十分,一个城市进入了一天最为忙碌的时段:一群热情洋溢又专注的京东员工正在物流站点分拣着货物,将自己配送范围内的各种商品放置在指定的位置。此时,户外的京东物流呼和浩特黑河站点,气温在零下十九摄氏度,配送员呼出的热气在冰冷的空气中迅速凝结、消散。一辆印有京东logo的红色物流车上,一个个订单所购的物品被配送员记录、装车,即将送达客户手中。

带回咱老家的年货

在众多的“京东红”中,年轻的郝友一边熟练的介绍着京东黑河站的运转流程,手上分拣商品的动作却一直没停过。

进入京东工作有三个年头的郝友,今年25岁,河北人。他是京东物流呼和浩特黑河站点十五名正式员工之一。

他说,每一天都在与这个世界产生着连接,让物流有速度更有温度,作为京东物流人,他心里对这份职业有着深深的热爱。

“让身处在偏僻乡村的人们也能享受到微笑服务,收到品质好货,咱是农村娃,能把这年货带回顾客的老家,心里,觉得值、觉得暖。”说这话的时候,郝友手里又多了一个看似沉沉的纸箱。

京东物流呼和浩特黑河站服务覆盖的地区包括整个金桥开发区和黄河少镇、金河镇、太平庄乡、西把栅乡。

“滨河湾、千家和泰...”每天上午十点前,京东配送员必须要完成今天的第一拨分拣,早上的分拣工作紧张、忙碌,需要不停的搬运、记录、分流。

太阳渐渐升高,上午十点,郝友载着货品准备出发前往今天的第一个配送地点——呼和浩特市西把栅乡和林村。

在送货的路上,郝友说:“今年的春节,京东推出了‘京东年货节’’物流不打烊’的服务,可以随时随地下单,还如平常一样实现次日达。在京东有这样的企业氛围,服务父老乡亲不仅仅是责任,更是一份深厚的感情,特别是在春节这样阖家团圆的节日,能让一些在外打工的人们十分便捷的把年货、礼物送到自己的老人、孩子手里,感觉我们真正的在做一份有意义的事情,这件事情关乎亲情、孝道…… ”

这一单配送的物品,是远在外地的姑姑送给小侄女春节穿的新衣服,盼了好几天的礼物收到了,小女孩高兴的边跳边照着镜子。

过年,是一年之中的归家时刻,也是心灵栖息于亲情积攒拼搏力量的重要时刻,期许了和美与甜蜜,饱含着向上的能量。

对于过年仍然要坚守工作岗位,郝友有自己的理解。“过年虽然我不能回家,但是我爱人和孩子回去陪老人过年。我配送的范围就是乡下,许多物品都是在外打工的子女、父母送给老人和孩子的新年礼物,把年货带回他们的老家,是一件感觉温暖的事。”

每一天,郝友要开着一辆现代瑞纳款的配送车往返与乡间,至少要行使170公里;这几天,他日均送单量260单...带回咱老家的年货,让老乡们可以体会到这冬日里一抹红色的暖意。

“有给父母送的羽绒服,有给孩子买的玩具,有给家里置办的干果、水果、海鲜,有的是满足自己小心愿的数码产品……咱们老百姓这一点一滴的满足感和幸福感,由我们的手中传递到万千家庭,你说咱这工作能耽误么?” 1月26日下午三点,在京东物流呼和浩特富兴站,记者见到了京东员工刘宝龙,没有坐下来聊天的功夫,采访过程也是一趟配送过程。 

让爱不打烊

在京东物流呼和浩特富兴站,80后、90后员工不少,在他们的脸上,没有看到对工作的倦怠,看到的多是对待工作的积极,和对每一项工作的认真。

是的,专注才会体会到工作的乐趣,这样的一种理念,在京东物流人心中已经深深的植根。

“我们的配送车走过的路,去过的每一户家庭,都是无数个念想和牵挂,一个个包裹带着温度向亲人朋友传达着新春的祝福。”长相敦实的刘宝龙说起话来,莫名的感人。

刘宝龙在2014年加入京东。“在这之前,也是京东的忠实顾客,所以就毫不犹豫的应聘了。”

富兴站的配送范围是海西路以南、南二环以北、西二环以东、扎达盖河以东。日均送单量平均是700单以上,京东年货节启动后,日均送单量在1000单左右,每单一件到几十件不等。

每天七点半,当人们准备起床上班的时候,京东的配送员已经开始准备卸车分货,然后开早会,开始配送;下午两点左右,第二波次到货,晚六点左右,晚间配送货物到站。在“双十一”期间,刘宝龙最高一天配送了200多单。

说起工作中的事情,一些小小的温暖总是感动着他。“经常有这样的事情,送货到顾客家里,顾客给倒杯热水,临走的时候给装个苹果,碰着大件儿,不好搬,帮着一起搬…”说起这些,刘宝龙憨厚的笑了。“京东物流,我总的感受是,还是服务业,必须要有服务意识,要站在顾客的角度考虑问题,这也是在遇到顾客需求的时候,我们必须做到位的原因,而且我觉得,京东年货节的运营,不仅仅是品种齐全,质优价廉,方便、快捷、贴心的配送服务,也是顾客认可的原因。”

“春节不打烊,这意味着我在春节不休息,但是我觉得值。万家灯火的时候,我能见证更多家庭的幸福瞬间,把年货、把礼物带给他们,同时,京东对春节值班的员工,给予三倍工资+奖金,户口外地的员工接家属到呼市过年还有额外的补助。方便了顾客,也增加了收入,这是好事。”采访最后,刘宝龙说道。

结束采访的时候,他又前往下一个配送地点……

体会儿女对父母的孝心、小孩收到礼物的雀跃、游子放下牵挂的平静,你就知道物流的优化、提升不仅仅是链接着世界,更链接每一份爱。而这样的理解,在郝友的心里,在刘宝龙的心里都如此的相似,这恐怕最让人感到惊喜的地方,是什么样的企业文化,能让团队成员如此深刻的理解让爱不打烊的深刻含义...

春夏秋冬里,这团圆的日子,对我们每一个人都如此重要,今年春节,不管是京东年货节、还是不打烊的物流,都让生活更加美好, 你感觉到变化了吗?

时光让经历多姿多彩,也让老百姓的日子更加有滋有味起来,就让这一抹京东红,与咱老百姓一起庆丰年!


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