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招行新华广场支行全力优化服务环境

2018年04月12日 17:31 来源:澳门永利赌场,澳门永利赌场网址,永利网址内蒙古 编辑:陈峰
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为打造让客户满意、舒心的营业环境,招商银行新华广场支行通过召开会议点评回检服务,推动客户服务的规范化、标准化。该行在客户服务上始终“以客户为中心”,受到当地客户的一致好评。

据了解,为提高客户体验,招行新华广场支行在晨会中加入服务礼仪演练项目,从最基础的规范着装和站姿入手,力求服务礼仪标准化。此外,该行还定期组织柜面人员开展业务技能练习,加强自身的业务水平和专业素养,为客户提供服务做到及时、准确、到位,让客户感觉到“宾至如归”。支行还利用夕会时间开展服务经验分享,展开头脑风暴,共同创新增值服务方式,为客户提供最佳体验。

招行新华广场支行工作人员告诉记者:“作为以‘服务立行’的一家商业银行,坚持以客户为中心,不断丰富服务内涵和外延,为客户提供有温度、有广度、有深度的服务,是我们一直不变的追求。”

 

 

 

 

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