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内蒙古新闻
汽车消费的难题与警示

2018年10月15日 10:51 来源: 编辑:刘文华
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澳门永利赌场,澳门永利赌场网址,永利网址内蒙古新闻10月15日电 (李健 徐志琴时下,汽车市场正逢金九银十,购车族正在扩大。然而,由于大部分买车者对汽车市场了解不多,汽车常识知识深究更少,汽车消费的种种问题常常困扰着消费者。为此,呼和浩特市消费者协会特别提醒购车消费者要注意:

当前,汽车消费投诉反映的主要问题有四。一是质量问题。如发动机、变速箱、底盘、仪表盘等主要部件在使用不长的时间内就出现漏油、漏气、怠速不稳、表盘不准等。二是维修质量差,售后服务得不到保障。有些修理厂人员资质不够,维修技术差,车辆多次送修仍不能从根本上排除故障。一些 4S 店在维修过程中,使用的零配件得不到质量保障,有的甚至虚构故障情况,诱使消费者更换零配件。还有的个别路边店修理厂使用劣质或假冒零配件,给消费者带来极大的安全隐患。三是购车合同争议多。销售商不按合同规定及时交车,或者其指定的保险公司价款过高;合同本身不规范,在合同条款中对于消费者和销售商在权利义务约定上不明确、不对等,违约后承担的赔偿责任不清,发生纠纷时,消费者不能按照合同有效维权。四是检测举证维权难。汽车一旦出现质量问题,消费者举证难、鉴定难、求偿难。如家用轿车安全气囊的检测鉴定,在什么样的撞击下气囊才能打开,很难鉴定,有些鉴定会是破坏性的,如果不鉴定,责任就难以界定。五是新车车内气味怪异,装饰材料甲醛超标等问题。

根据上述四个方面的汽车消费问题,呼市消协向车友发出消费提示: 1 、对汽车品牌要进行全面的了解,购车前做好相关的调查研究,通过咨询身边的用车客户朋友和查阅相关资料,对甩购品牌有一个全面的了解,进行反复比较后再下决心购货。 2 、要到正规的品牌店购买,签订购车合同,索取全部有关资料,一般来讲,专营品牌店 的销售较为可靠。 3 、保养、维修要具备相 应的常识,一般情况下,都要到 4S 店进行保养和维修。必 要时,找一些懂行的熟人朋友前往。 4 、汽车一旦出现质量问题,要到正规的检测部门进行鉴定,按购车合同依法到经销处进行交涉,如遇争议,要通过合法的渠道进行调解或仲裁。 5 、同其他消费领域一样,汽车消费者要学会依法维权,通过投诉渠道求得问题的解决。(完)

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