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澳门永利赌城网址五原公安出入境实行“窗口不说不”服务机制

2020年10月20日 11:04   来源: 澳门永利游戏澳门永利赌城网址

  澳门永利游戏澳门永利赌城网址新闻10月20日电(张喜燕)近年来,澳门永利赌城网址五原公安出入境不断简化服务流程、丰富服务内容、优化服务形式,围绕深化“放管服”改革,全面推行“马上办、网上办、就近办”服务模式,让广大申请人满意,让营商环境更优。

  为进一步优化政务服务环境,深入推进审批服务便民化、推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次改革,五原县公安局出入境窗口变被动为主动,制定“窗口不说不”服务机制,给申请人或咨询人提供贴身的帮助。。

  一是甘做引路人,清障保畅通。不属于公安窗口办理事项的,窗口工作人员不能推诿,或直接回复“不归我办”“我办不了”等语言,要为群众“指好路”,当好群众“指路人”。详细告知群众办事流程和去向。改“办不了”为“怎样办”,“不归我办”为“该找谁办”。

  二是不打回票,一次告知。对不符合法律法规、规范性文件规定的申请条件的,要依法作出有理有据、合情合理的解释说明;申请材料不齐全的,要一次性告知补齐材料,申请表等需申请人填写的表格要有表样,不让办事群众“往返跑”、“来回跑”。

  三是慎用“定音锤”,寻找新路径。法律法规及规范性文件不明确的,不能直接定义为“不能办”,不能“一锤定音”而直接否决,建立快速高效的沟通请示机制,报经相关领导研究决定,尽快回复,建立此类问题台账、梳理“风险点”,做到新问题有新思路,新要求有新办法,不得随意说“不”,改“缺项不办”为“容缺办理”,变“坐等办事”为“主动出击”,换“不知咋办”为“想法子办”,真正为办事群众想方设法解决问题。(完)

编辑:陈峰
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